Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für die Website und den Onlineshop unter steppenstrolch.de einschließlich aller Unterseiten, des Bestell- und Bezahlvorgangs sowie des Kundenkontos.
Nicht von dieser Erklärung erfasst sind: unser Geschäftskundenshop unter b2b.steppenstrolch.de, Auftritte auf anderen Plattformen Dritter, unsere Social-Media-Profile.
Was du in unserem Shop tun kannst
Auf steppenstrolch.de ist es möglich:.
- unser Sortiment an Produkten aus mongolischer Wolle ansehen – Bettdecken, Kissen, Bekleidung;
- Produkte in den Warenkorb zu legen und zu bestellen;
- Zahlungsarten einzutragen und zu bezahlen;
- ein Kundenkonto anzulegen und dort Bestellungen und Rechnungen einzusehen;
- eine Rücksendung oder einen Umtausch anzumelden;
- unsere Ladenlokale und Händler in Ihrer Nähe zu finden;
- uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular zu kontaktieren.
Bedienung im Shop
Bedienung mit der Tastatur
Unser Shop kann ohne Maus benutzt werden. Mit der Tabulatortaste ist das vorwärtsspringen möglich, mit Umschalt + Tabulator das Springen zurück. Mit Eingabe und Leertaste werden Schaltflächen und Links ausgelöst. Am Anfang einer jeden Seite findet sich ein Sprunglink, der die Navigation überspringt.
Screenreader
Überschriften, Formularfelder, Schaltflächen und Produktbilder sind beschriftet, sodass sie vorgelesen werden können. Getestet haben wir dies mit NVDA und Firefox / VoiceOver und Safari.
Vergrößerung und Textgröße
Die Seiten können auf 200 % vergrößert werden, ohne dass Inhalte verloren gehen oder sich überlagern sollten. Auch eine in den Browsereinstellungen vergrößerte Schrift wird übernommen.
Farben und Kontraste
Texte und Bedienelemente heben sich deutlich vom Hintergrund ab Mindestkontrast 4,5:1 für Text. Wichtige Informationen werden nie allein durch Farbe vermittelt.
Formulare und Fehlermeldungen
Pflichtfelder sind gekennzeichnet. Wenn eine Eingabe nicht stimmt, sagen wir im Text, welches Feld betroffen ist und was zu tun ist. Für das Ausfüllen gibt es keine Zeitbegrenzung.
Sprache
Die Inhalte unserer Webseite sind auf Deutsch und Englisch verfügbar. Fachbegriffe erklären wir, so sie sich nicht vermeiden lassen, oder verlinken auf Seiten, die eine genauere Erklärung geben.
Stand der Barrierefreiheit
Wir orientieren uns an den Anforderungen der Norm EN 301 549 und damit an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA. Rechtliche Grundlage sind das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die Barrierefreiheitsstärkungsgesetz-Verordnung (BFSGV).
Nach unserer Einschätzung ist der Shop weitgehend konform: Die unter Punkt 5 genannten Bereiche erfüllen die Anforderungen noch nicht vollständig.
Diese Einschätzung beruht auf einer Selbstbewertung durch eigene Mitarbeitende.
Bekannte Einschränkungen
Folgende Bereiche sind noch nicht barrierefrei. Wir nennen sie offen und arbeiten daran:
- Die Karte zur Händler- und Filialsuche ist mit Tastatur und Screenreader nur eingeschränkt nutzbar. Alle Adressen und Öffnungszeiten finden Sie als Liste unter Ladenlokale.
- Videos und Animationen sind teilweise noch automatisch und eine im System eingestellte reduzierte Bewegung greift nicht auf alle Website-Elemente zuverlässig zu, um die Animation zu verhindern.
- Einige Seiten weißen unvollständige oder fehlerhafte Übersetzungen auf.
- Ältere Produktbilder und Blogbeiträge haben noch keine oder unvollständige Alternativtexte.
- Bezahlseiten unserer Zahlungsdienstleister (PayPal, Stripe) werden von diesen Anbietern bereitgestellt; auf deren Gestaltung haben wir keinen Einfluss. Wenn Sie dort nicht weiterkommen, nehmen wir Ihre Bestellung telefonisch oder per E-Mail auf.
- Ältere Produktbilder und Blogbeiträge haben noch keine oder unvollständige Alternativtexte. Wir arbeiten das nach bis 31.03.2027.
Barrieren melden und Inhalte anfordern
Wenn du Hürden in unserem Shop findest, oder Barrieren den Einkauf einschränken freuen wir uns über eine direkte Benachrichtigung telefonisch oder per E-Mail. Alternativ hilft auch eine Nachricht über unser Kontaktformular.
Wir antworten innerhalb von wenigen Werktagen. Damit wir schnell helfen können, hilft uns, wenn möglich: die Adresse der Seite, worum es geht und welches Gerät oder Hilfsmittel benutzt wurden.
Kurz und einfach
Wir verkaufen Produkte aus mongolischer Wolle im Internet. Wir wollen, dass alle Menschen bei uns bestellen können. Manche Dinge auf unserer Seite sind noch nicht gut nutzbar. Sie stehen unter Punkt 5. Wenn etwas nicht funktioniert, schreib uns eine E-Mail an support@steppenstrolch.de oder rufen uns einfach an: +49 241 98093100. Wir helfen dann persönlich weiter.