Einarbeitung
Weihnachtsmarkt Marburg

Öffnungszeiten & Schichten

Der Weihnachtsmarkt ist vom 28.11. bis 23.12.2026 geöffnet: Montag bis Samstag von 11 bis 21 Uhr, sonntags von 12 bis 21 Uhr. Eröffnet wird schon am Freitag, 27.11., mit „Marburg by Night“. An diesem Tag hat der Adventsmarkt am Rathaus von 11 bis 24 Uhr geöffnet.

Der Schichtplan steht in edtime, wird zusätzlich als PDF verschickt und hängt ausgedruckt an der Tür. So seht ihr immer, wer am nächsten Morgen den Schlüssel braucht. Bitte aktiviert die Benachrichtigungen in der edtime-App, damit ihr Änderungen mitbekommt.

Sauberkeit & Ordnung

Der Stand soll immer einladend wirken. Deshalb täglich:

• Postkarten in den Halterungen und Flyer auf der Theke auffüllen.
• Produkte aufräumen, ordentlich falten und hängen, Etiketten mit Logo nach oben drehen.
• Boden sauber halten und bei Bedarf kurz fegen. Ein Handfeger liegt in der Hütte.
• Bei Bedarf Müll rausbringen: Hinter der Hütte stehen Mülltonnen für Kleinabfälle. Papier sammelt die Stadt Marburg regelmäßig ein.
• Den Deckel der Kasse immer geschlossen halten und nur öffnen, wenn etwas gekauft wird.
• Keinen Kabelsalat entstehen lassen.

Rückgaben & Kundenservice

Kund:innen können Produkte zurückgeben oder umtauschen, aber nur gegen Beleg! Sucht den Verkauf mit der Bonnummer in PayPal POS, storniert das Produkt und rechnet das neu gewählte Produkt ab. Das Passwort für Rückgaben wird dir mitgeteilt.

Bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten ruft ihr Fabian oder Jerome an oder verweist an den Kundenservice: support@steppenstrolch.de

1. Standeröffnung

Unsere Bude steht gegenüber vom Buchladen. Unsere Nachbarn sind wieder gebrannte Mandeln und südamerikanischer Schmuck.

Schlüssel: Die Frühschicht spricht sich mit einer Person aus der Spätschicht vom Vortag ab. Oft behält jemand den Schlüssel über Nacht, weil er zwei Schichten hintereinander hat. Sonst liegt der Schlüssel bei Fabian zu Hause und kann abgeholt werden, oder wir kommen vorbei. Schreibt uns dann am Abend kurz Bescheid. Am Hüttenschlüssel hängt auch der Kassenschlüssel. Die beiden bleiben immer zusammen.

2. Übergabe

3. Ladenschluss

Rabatte & Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterrabatte

Wie im Vorjahr bekommt ihr einmal einen 100-€-Gutschein und zusätzlich immer 30 % Mitarbeiterrabatt auf alle Produkte, damit ihr euer hart verdientes Geld nicht direkt wieder am Stand ausgebt.

• Die 100 € sind bereits die rabattierte Summe. Ihr könnt damit also Produkte im Wert von 143 € kaufen.
• Bitte löst den Gutschein in einem einzigen Kauf ein. Wenn ihr erst Produkte für 70 € habt, aber noch mehr kaufen wollt, wartet mit dem Bezahlen, bis die 100 € voll sind.
• Den Gutschein gebt ihr beim Checkout in PayPal POS unter Rabatte (€) als 100 € Rabatt ein. Bitte kauft nur bei anderen Mitarbeitenden, nicht bei euch selbst.
• Hebt den Beleg des Kaufs auf, schreibt euren Namen drauf und gebt ihn Fabian oder Jerome.
• Am Anfang fehlen oft Bronzemünzen zum Wechseln. Deshalb bietet es sich an, die rabattierten Produkte mit EC-Karte zu bezahlen. Ist aber kein Muss.

Sonstige Rabatte

Normale Kund:innen bekommen grundsätzlich keinen Rabatt, also keine „Prozente“ wie 5 % oder 10 % auf alles. Wer besonders viel, besonders oft oder für einen hohen Wert kauft, dem könnt ihr einen Kalender dazuschenken oder, falls kein Interesse besteht, ein Paar Schafsocken. Die Schafsocken sind eine nette Geste, aber eher die Ausnahme. Hier ist euer Ermessen gefragt. Ein paar Beispiele:

• 5 Paar Schafsocken und 2 Paar Kamelsocken: ganz normal abrechnen.
• Über 10 Paar Schafsocken als Weihnachtsgeschenke für Familie und Freunde (und die Person ist sympathisch :D): Ihr könnt anbieten, dass sie sich ein weiteres Paar für sich selbst aussucht.
• Ein Pulli und noch etwas dazu: gerne einen Kalender dazuschenken.

Darüber hinaus ist euer Fingerspitzengefühl gefragt. Im Zweifel ruft Fabian oder Jerome kurz an. Das Geschenk bucht ihr beim Checkout, indem ihr den Warenwert in Euro abzieht oder das Produkt mit 100 % rabattiert.

Noch ein paar Hinweise

• Gefärbte Schals und Mützen aus Schafwolle gibt es nicht mehr. Die Socken sind jetzt das einzige bunte Produkt aus Schafwolle, alles andere gibt es ungefärbt aus Kamel- und Yakwolle. Färben schadet der Qualität der Wolle, weil sie intensiv bearbeitet wird, und belastet immer die Umwelt. Kamel- und Yakwolle würden durchs Färben ihre besonderen Eigenschaften verlieren.
• Weltladen: Seit letztem Winter verkauft der Weltladen am Marktplatz, direkt hinter unserem Stand, auch steppenstrolch-Produkte: Socken, Handschuhe und Mützen, auch nach dem Weihnachtsmarkt und zu denselben Preisen wie bei uns und im Onlineshop. Produkte vom Weihnachtsmarkt können dort aber nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Das geht nur bei uns am Stand bis zum 23.12., danach nur über den Kundenservice.
• Nur im Onlineshop: Rundhalspullover (in allen 5 Farben) gibt es vor Ort nicht. Wenn jemand einen Pulli sucht, aber keinen Rollkragen oder Troyer mag (bei Frauen zusätzlich den Loose Fit), gebt einen Flyer mit und verweist auf den Onlineshop.
• Größen: Rollkragen, Loose Fit und Troyer gibt es auch in XS, XL und XXL. Vor Ort haben wir meist nur S, M und L, können aber auf Wunsch zum Anprobieren bestellen.